Hjælp og kontakt
Velkommen til Nova Caring Hjælpecenter.
Her finder du kontaktoplysninger, vejledninger og svar på de mest almindelige spørgsmål om SoftCaring™.
Kontakt os
Har du spørgsmål om SoftCaring™ eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Åbningstider
Mandag til fredag
09.00 til 16.00
Ved akut fare eller behov for øjeblikkelig hjælp skal du altid ringe 112. SoftCaring™ er et supplement til den daglige tryghed og erstatter ikke de offentlige beredskaber.
Hvad har du brug for hjælp til?
Vælg et emne nedenfor. Vi udbygger løbende hjælpecenteret med vejledninger, videoer og svar på de mest almindelige spørgsmål.
Appen
Login, notifikationer, kontaktpersoner og daglig brug af SoftCaring™ appen.
Installation og udstyr
Sensorer, gateway, placering, batterier og installation.
Alarmer
Hvad betyder en alarm, og hvordan håndteres den?
Pårørende
Kontaktpersoner, notifikationer og samarbejde omkring tryghed.
Abonnement
Betaling, ændringer, opsigelse og praktiske oplysninger.
Privatliv og datasikkerhed
Læs om datasikkerhed, privatliv og hvordan SoftCaring™ beskytter dine oplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om SoftCaring™.
Vi udbygger løbende hjælpecenteret med nye vejledninger, videoer og svar.
Dokumenter og vejledninger
Her finder du vores vigtigste dokumenter om SoftCaring™, databeskyttelse og brug af løsningen.
Fandt du ikke det, du søgte?
Vi hjælper dig gerne videre. Har du spørgsmål om SoftCaring™, brug for hjælp eller ønsker mere information, er du altid velkommen til at kontakte os.
Send os en e-mail
Telefon
+45 61 42 61 56
E-mail
help@novacaring.ai
Du får svar direkte fra Lars eller Rikke. Vi hjælper gerne med spørgsmål om SoftCaring™, installation, abonnement eller den løsning, der passer bedst til din familie.